Digital Skills: что такое цифровые навыки, зачем они нужны и как их развивать Timeweb Community
Передать коллеге нужную версию документа так, чтобы он мог её открыть и не получил лишнего доступа, — законченная задача. Показываем, как перейти от знания отдельных кнопок к самостоятельной работе и выбрать направление обучения. «Код» — журнал «Яндекс Практикума» о технологиях и программировании. Поэтому после каждого урока не ищите следующий урок, а ищите реальную задачу, где можно применить то, что только что узнали. Microsoft Learn — сотни бесплатных модулей по Office 365, AI, безопасности, работе с данными. Если захотите углубиться — платные программы с наставниками, но для старта хватит и бесплатной части.
Иногда для этого нужны поиск и таблица, иногда — нейросеть. Хороший цифровой навык начинается с реальной рабочей задачи и заканчивается проверенным результатом, который вы можете повторить сами. Работать с документом вместе с коллегами и не плодить всякие «финал_точно_последний_2.doc». ИИ расшифровывает запись и собирает основные решения.
Для этого нужен навык работы с облачными сервисами, онлайн-программами, мессенджерами и видеоконференциями. В вакансии финансового советника в «Сбер Первый» указано, что специалист должен уметь работать с ИИ. Кандидат с развитыми цифровыми навыками всегда имеет приоритет. Например, бухгалтер работает в таблицах и 1С, а курьер — в приложении для маршрутизации. В большинстве профессий нужно быть уверенным пользователем ПК, знать программы, уметь искать информацию.
Почему они нужны, как развивать навыки в цифровом мире и почему это важно – давайте разбираться. Также можно публично благодарить сотрудников, которые осваивают новые технологии и обучают коллег. Когда сотрудник проходит обучение, важно продумать, как сливы курсов он применит новые знания на практике. На этом этапе нужно понять, где, как и в каком виде каждый сотрудник сможет добрать недостающие компетенции. Затем сверьте ожидания компании с реальностью и посмотрите, в чем они расходятся. Составьте для каждой должности скиллсет — список навыков, которые нужны специалистам для работы.
В среднем базовые цифровые навыки на начальном уровне сотрудник может освоить за несколько часов или дней. Так результаты обучения одного человека смогут использовать несколько специалистов. Иногда это делают через конкретный проект — например, после курса по аналитике маркетолог сразу настраивает систему отчетности для отдела. HR-специалисты составляют индивидуальные планы развития — подробные документы, в которых прописывают все навыки сотрудника, их текущий и желаемый уровень. В IT-компаниях распространено обучение специалистов в рабочее время. Можно отправить специалиста на курс повышения квалификации, оплатить ему онлайн-курс или пригласить внешнего преподавателя.
Навыки первой группы обычно нужны для работы всем сотрудникам, а продвинутые и специализированные компетенции зависят от профессии или уровня должности. В новых условиях, когда технологии стали частью экономики, цифровые навыки и компетенции нужны в любой сфере – от торговли, до машиностроения. Корпоративное обучение часто эффективнее индивидуального — многие компании организуют внутренние тренинги по работе с CRM-системами, инструментами аналитики и специализированными программами. В условиях стремительной цифровизации, появления ИИ и нейросетей, изменения форматов работы и коммуникаций без хорошего уровня digital skills становится сложно эффективно жить, работать, учиться и развиваться.
Поэтому владение цифровыми навыками (digital skills) становится не просто преимуществом, а необходимостью. Условно цифровые навыки можно разделить на три уровня по степени их необходимости. Там расскажут про разные профессии и что нужно, чтобы стать востребованными специалистами. Подкрепляйте свои навыки достижениями — расскажите, как применили цифровые инструменты для решения рабочих задач. Участвуйте в профессиональных конкурсах и хакатонах — это поможет не только проверить себя, но и получить ценный опыт работы в команде.
Например, уже в школе изучают работу в базовых программах Microsoft, языки программирования и другое. К ним относят, например, уметь работать с Excel, искать информацию в поисковых системах, ставить задачи для ИИ и другие.